面对如今的衣柜市场竞争,如果不加强门店内部管控,提升生产力,无疑将是没有出路的。因为从门店客户洽谈到交付安装售后环节的过程中,加盟商的损耗是非常大的。而加盟商要善于发现店面的问题,然后及时解决问题,加强改善店面管理的质量。
1、规范店员在店面的行为
很多经销商到店面现场转一圈,走马观花,发现不了任何问题。原因是加盟商心中没有理想状态,不知道理想的店面状态是什么样子的,哪些标准才符合,才是理想的店面状态。加盟商最好是定制一套行之有效的店面检查表,能够及时发现问题,规范店员在店面的行为。
2、及时解决店面存在的问题
发现了问题,要马上解决。这是加盟商在店面现场的核心所在。从产品品质、品牌推广、售后服务、人员管理、店面管理等诸多方面发现店面现场的问题,并能给店面现场行之有效有解决办法、处理方案。解决了问题,并不意味着加盟商可以一劳永逸。一些定制产品的加盟商往往把自己当成了“救火员”,到处救火,到处解决问题。只有店面的机制和体系建立起来,并进行不断地监督和维护,才能有效地预防店面出现问题,特别是重复出现的问题。
3、持续改善店面管理质量
持续改善是质量管理的核心理念,是企业之所以能制造出质量上乘、精益求精的好产品的制胜法宝。建立机制和体系能有效地预防问题,并不能说明加盟商已经彻底把店面做好了。
对于很多衣柜专卖店,店面的提升空间是很大的。加盟商要帮助店面设立更好的目标,更高的标准、更高的要求,来不断提升店面的水平。经销商对店面现场也应该抱有这样的理念。永远不满足于店面的状态,永远不让店面现场停下改善的脚步。