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大数据时代下定制家具的营销变革

发布时间:2019-03-04

随着互联网的快速普及与网络终端的多元化,我们的生活从现实生活逐渐走向线下线上结合的二元生活。在网络世界中,我们从事的一切网络行为,包括浏览网页、搜索信息、网络购物等,都被网络服务商抓取与挖掘,形成 “数据痕迹”,堪称“大数据”(Big data)。被誉为“大数据商业应用第一人”的维克托·迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》前瞻性地指出,大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维,大数据开启了一次重大的时代转型。消费者获取信息的渠道和范围已经大大增加。他们已经不再听任企业的摆布,而是追求更加个性化的产品和服务,并根据搜集来的各种信息做出判断、随时分享,将个人体验的影响扩大到更大范围的群体之中。在定制家具行业,卖场是商家离消费者最近的地方,卖场每天也都将产生大量的数据。在一家家具店面,每天进入店面的人数是多少,以哪类人群为主,哪个时间段顾客量最大,哪类产品销售情况最理想,在导购员介绍时,顾客买与不买的原因又是什么等等。每一个消费行为的背后都是一次数据的产生,但更多店面没有对这部分数据进行详细的记录,更多的是笼统的概括。由于没有记录,数据不准确,当然也就不会到达整合数据这一环节。 相比而言,这种对于数据的收集、整合和分析的思维对于定制家具行业来说还比较欠缺。很多的家具产品设计一般是“东拼西凑”设计概念,设计师也许更担心的是怎么区别于模仿的产品,防止被投诉而不是收集、整合目标受众对于产品的真实需求,这就是差别所在。曾有位管理学家说过:“市场营销的目的是充分认识和了解消费者,让产品和服务满足消费者的需求,不用推销消费者就会主动购买。”但反观定制家具行业的营销,只停留在打价格战等的初始阶段,更多想着怎么卖出产品,而忘了细想这是不是顾客想要的产品。 在大数据时代,定制家具行业人需要整合思维,如何做好整合,首先一步就是如何获得数据。目前定制家具行业跟消费者最直接的交流主要体现在卖场的交易过程中,在卖场的交易过程中你学会了获得数据,整合数据,相信你就比别人先行了一步。

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