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【售后服务】


  品牌服务(包括售前、售中、售后)更是衡量一个品牌价值的重要标准,近两年十大衣柜品牌拉斐尔公司一直在不断提高产品品质的前提下,把品牌推广及品牌服务放置首位,与其它品牌相比,拉斐尔更注重售前、售中、售后服务,让消费者买的放心,用的舒心,更让每一位选择拉斐尔衣柜产品的消费者享受到五星级品牌服务

1、所有订单附产品保修卡。

2、免费咨询,定期免费检修与保养。

3、市区内免费送货上门,技术人员专业免费安装。

4、正常使用情况下,拉斐尔对板材产品制造和五金配件方面问题提供年质保及免费维修服务。

5、24小时电话咨询服务,保证出现售后问题2小时之内回复,24小时之内解决,终身跟踪服务.

6、所谓在正常情况使用下的故障,是指一般日常正常使用状态下,无人为故意或过失因素所导致的自然损坏;非人为使用不当、亦非使用者自行    拆卸(活动层板除外)所造成的非自然损耗。

7、如果您发现拉斐尔公司的产品有任何缺陷或任何问题,请及时通知拉斐尔公司当地特许经销商,如无法联络到他们,也可直接与我们联系。售后反馈投诉电话:020-66292219

8、在以下任何一种情况下,消费者将不能受到拉斐尔公司保修条款中规定的保障。

(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

(2)自行拆动造成损坏的。

(3)样品和特价处理品不在保修范围内。

 

【订购指南】


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1、客户通过网络或到店面参观选择拉斐尔系列产品。

2、客户确定购买并支付定金。

3、拉斐尔专业设计师预约上门量尺,出具产品设计图

4、确定方案,把余下的货款交清

5、专卖店下单到拉斐尔总部,公司组织生产与发货。

6、专卖店组织产品安装与调试,进入售后服务阶段。

 

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